Back to school

Ya bastante afianzados los peques en las guarderías y resignados los más mayores (¡qué remedio!) a la vuelta a la rutina tras el descanso veraniego, toca retomar esta asignatura que, pese a los cosejos del sabio Fernando Rubio Ahumada, he descuidado sin excusa ni perdón. Gracias al trabajo vuelvo a sumergirme en las redes sociales, esta vez desde la perspectiva del marketing.

Las redes sociales son un componente fundamental, y de unos años a esta parte, casi imprescindible, dentro de las herramientas de comunicación y marketing. Sin embargo, son un solo vértice de las plataformas digitales, que además de las ya mencionadas redes, abarcan: servicios de mensajería (como podrían ser Whatsapp o Line), las wikis (wikipedia u otras plataformas que se crean para compartir conocimiento) y los blogs.

Dejando a un lado este aspecto, más o menos evidente para los que ya controlan un poco de este tema, quiero llamar la atención sobre una pata para mí desconocida de las plataformas digitales, el quinto pilar: la redifusión. He oído hoy por primera vez este término y sin embargo había visto miles de veces un logo que está asociado a ello:rss

La redifusión o sindicación de contenidos es el alma de la web 2.0., un servicio que un sitio web ofrece a sus usuarios y que les permite mantenerse permanentemente actualizados sobre sus contenidos, informándoles sobre la renovación de sus contenidos. Un ejemplo muy claro son los titulares de las noticias de un periódico digital, los nuevos artículos que se crean en un wiki o blog, o las intervenciones más recientes que han tenido lugar en un foro. Si el usuario se suscribe a ese servicio de redifusión, estará siempre al día de las actualizaciones del contenido sin que tenga que recurrir a la fuente de origen para buscarlo.

Una herramienta que desde el punto de vista del marketing es muy útil ya que mediante la suscripción se crea una base de datos fiable de personas que están interesadas en determinado contenido o producto. La gallina de los huevos de oro si quieres identificar a tu target para después promocionar y comercializar.

Anuncios

Y llegó el verano…también para los Community Managers

¿Cómo debe gestionar el Community Manager su tiempo de vacaciones?

En algunos trabajos, desconectar es más fácil, te alejas de la oficina y allá quedan proyectos, clientes, problemas. Pero el Community Manager difícilmente suelta lastre aún estando de vacaciones. Poco hace falta para que tu trabajo te siga a la playa o a la montaña, basta un dispositivo y conexión a internet. Incluso es los rincones más apartados, con cualquier smartphone puedes acceder a tus herramientas de trabajo.

Imagen¿Cómo hacer que las herramientas de social media sean tu aliado y no tu peor pesadilla?

  • Olvida tu móvil, tableta u ordenador casi todas las horas del día, pero dedica una parte en exclusiva a ello. Según exija tu carga de trabajo, deberás conectarte media hora, o un par de horas al día, elige bien cuáles, úsalas a fondo y descansa el resto del día.
  • Programa. Ya que las herramientas lo permite, automatiza en Twitter y Facebook. Mediante Hootsuite LaterBro o TweetDeck puedes programar tuits y posts y así seguir estando presente pero sin perder tu valioso tiempo de vacaciones. Ojo con los temas de rabiosa actualidad, no programes a muchos días vista, o se quedarán desactualizados.
  • Inneludible la atención a seguidores, fans, usuarios de tu web, etc. En ese rato que dediques a tu tarea como Community Manager, prioriza. Antepón la atención a tus seguidores a otras cosas, intenta que, aunque estés lejos, no se descuide tu trato hacia ellos ya que tanto esfuerzo te ha costado fidelizarlos…
  • No te olvides de los Blogs entre mojito y mojito. Puedes utilizar #GoogleReader para tener acceso a los blogs que sigues normalmente, y en #Wordpress puedes programar tus propios posts. Es fácil que baje la actividad, pero no se debe abandonar por completo, ¡Sigue promocionando tu Blog durante el verano!
  • ¿Sueles lanzar promociones o concursos? Adáptalos a la época estival, los usuarios también surfean durante las vacaciones y las promociones relacionadas con el tiempo de ocio tienen muy buena aceptación, aprovéchalo.
  • Echa un vistazo a las analíticas de tu presencia en la red; #GoogleAnalytics y otras herramientas de medición como #SocialMention o #Blogpulse pueden serte de utilidad.
  • ¡Y disfruta! No olvides que el invierno luego se hace muy largo. Aprovecha este descanso para coger fuerza para la actividad incesante que está por venir. La vas a necesitar 🙂

LinkedIn, ¿de verdad funciona?

¿Dónde ha quedado la entrega en mano de curriculums en papel? La tecnología ha hecho que esa práctica parezca vintage en muchos sectores profesionales LinkedIn ha revolucionado el networking de forma impresionante.

linkedin

Se han cumplido 10 años desde su nacimiento y es la red profesional de referencia. Cifras económicas muy rentables y más de 240 millones de usuarios mundiales lo avalan. Es la red social del entorno laboral por antonomasia, y quizá su mayor atractivo es conectar a reclutadores y potenciales empleados.

¿Es realmente útil? 

En este artículo de ABC se reflexionaba sobre su utilidad, y entiendo el escepticismo, pero yo solo puedo asegurar que al menos a algunos afortunados nos ha abierto la puerta a nuevas oportunidades laborales.

http://www.abc.es/tecnologia/redes/20130513/abci-linkedin-201305101546.html

La gente joven, sobre todo de campos de marketing, comunicación, publcidad, etc. tiene perfil en LinkedIn. Y muchas empresas tienen perfiles para reclutar y promocionar sus productos o servicios. Solo en España hay 4,75 millones de usuarios. Esta cifra invita, al menos, a registrarse y probar. Y sí, tal vez encontrar trabajo.

En mi opinión, LinkedIn es un reflejo más de la evolución de la sociedad, del avance en todos los procesos canalizándose a través de la tecnología. No sólo la forma de enviar un curriculum ha cambiado radicalmente en los últimos años; los procesos de selección en sí también han cambiado. Como muestra un botón: este impactante y nada convencional proceso de selección de Heineken, que apelaba a la parte más emocional e inconsciente de los candidatos. No tiene desperdicio.

#Todoestácambiando

¿Crees que hay sectores en los que LinkedIn es una herramienta útil para encontrar trabajo? Deja tus comentarios o experiencias con LinkedIn!

La importancia de llamarse bloggero

En el decálogo del principiante Community Manager, quizá el primer punto sería tener un blog. Sí, hacerse bloggero no es un “porque sí”; tiene su por qué. A priori no me apetecía nada hacer un blog…Pensaba que no tenía nada que contar que hiciera que la gente se tomase unos minutos para leer. Y en cierto modo es así, pero no importa. Bueno, importa relativamente. Quiero decir que el secreto es buscar algún tema sobre el que no te importe investigar y quieras escribir. Y lanzarte. Esto es así.

blog1

Igual que a mí me han convencido Bruno y Fernando para meterme en la blogsfera, espero humildemente poder convencer yo a alguien más con este argumentario:

  1.  El blog es escaparate de tus capacidades periodísticas: reflejas tu capacidad de redacción, tu creatividad, muestras que te documentas y tu habilidad para crear contenido de valor. Requisitos indispensables en el campo de la comunicación.
  2.  Es el perfecto portfolio: Igual que el arquitecto tiene sus maquetas, los Community Managers tienen el blog, donde mostrar que sabemos generar contenido de calidad, fomentar la interacción, controlar la gestión del blog, Integrar otras redes sociales, etc.
  3. Deja traslucir tus intereses, tu conocimiento de las materias sobre las que escribes. Si te especializas en un tema y lo gestionas bien, puedes llegar a convertirte en líder de opinión.
  4. Es un canal adecuado para dejar que te conozcan. La gente no puede leerte la mente, y el blog sirve de altavoz para tus opiniones y catalizador de tus habilidades.
  5. Es una herramienta requeteusada. Todas las empresas que se preocupan por su SEO (posicionamiento en buscadores) tienen un blog en su web. Esto se debe a que Google ama las páginas que periódicamente aporta contenidos nuevos y se refrescan. Si tú demuestras que gestionas bien tu blog, ¿por qué no vas a poder administrar un blog corporativo?
  6. Es divertido. Sí, ¿por qué no? Eliges el contenido y apariencia y vas “jugando” hasta formar tu identidad bloggera, tu forma de comunicarte, tu estilo. Aprendes mucho de otros bloggeros y es muy reconfortante saber que alguien está al otro lado de la pantalla leyendo. Se agradece enormemente ese apoyo.

blog3

Por estos motivos y otros más que quizá me dejo en el tintero, desde aquí animo a lanzarse a esta aventura. No se pierde nada y se puede ganar mucho.

blog2

5 consejos para no perderte en tu propio laberinto Social Media

Si alguna vez nos ahogamos en este mar de redes sociales, los consejos de @alvarolopez0101 pueden venir muy bien

[ Álvaro López M. ]

Si algo he aprendido en los últimos años es a relativizar. Eso, aplicado a las redes sociales, es simplemente no dejarte engullir por los números o por movimientos inesperados, saber llevar con naturalidad y mucho sentido común lo que tienes entre manos. Ya he hablado de mi blog y de su éxito en las redes sociales, pero… ¿cómo se manejan unas redes sociales con un número relativamente importante de seguidores sin caer en errores estúpidos? Mi experiencia es esta:

 

1.- No te agobies

Una de las cosas que me preocupaba del elevado crecimiento de seguidores de mi fan page de Facebook era si podía ofrecer un buen contenido a tanta gente, y si sería capaz de mantenerlo y estimular la participación igual con 1.000 seguidores que con más de 10.000. No me fue tan fácil llegar a la conclusión de que el trabajo ya estaba bien hecho anteriormente

Ver la entrada original 614 palabras más

Twitter y el paradigma de la red social útil

Las redes sociales son meras herramientas de comunicación que deben ser consideradas como cualquier herramienta: el uso que cada uno haga de ella es lo que dictamina si esa herramienta es útil, si es de calidad.

Hay muchas redes sociales, y yo solo estoy empezando a explorarlas, pero es inevitable dedicarle un espacio preferente a Twitter. Una red social en la que están presente personalidades de todos los ámbitos. Se dice incluso que si no estás en Twitter, no existes.

images

Lo rico de Twitter es la creatividad que se genera, la capacidad de síntesis necesaria para comunicar algo de calidad en 140 caracteres. La viralidad es asombrosa, para bien y para mal. Es un catalizador de opiniones e información.

Sonia, profesora de AulaCM,  describe Twittercomo una bomba de racimo” y me parce muy acertado en tanto en cuanto un único tweet puede causar millones de repercusiones, debate y comunidad. Un éxito es convertirse en TT (Trending topic) y un error que un tweet sea un Twitter Fact.

Twitter puede generar una repercusión inesperada y no deja de asombrarme la parte emocional de las redes sociales. Además del prisma profesional, me conmueven las historias marcadas por las redes sociales. Aquí os dejo una muestra de la magia de Twitter:

Quizá algún día formemos parte de alguna de esas maravillosas #TwitterStories.

A twittear se ha dicho! @CrisH_CrisH

images (1)

«Mucho que aprender todavía tienes.»

CONFERENCIA DE ANDREAS SCHOU, EXPERTO EN REDES SOCIALES

Hoy he tenido la oportunidad de asistir a una conferencia del “Yoda de las Redes Sociales“, un hombre que se ha reinventado a sí mismo sobre el eje del marketing generoso. Andreas Schou (@andschou) es un danés afincado en España que ha construido una atractiva marca personal ofreciendo su asesoramiento sobre redes sociales para ayudar a otros usuarios o empresas a optimizar sus perfiles.

Andreas Schou, Experto en Facebook y Redes Sociales

Andreas Schou, Experto en Facebook y Redes Sociales

Lo que ha conseguido Andreas es tan asombroso a ojos de un principiante Community Manager como yo, que necesitaba hacer una breve reseña sobre su éxito. En un año ha conseguido 3.000 amigos en Facebook, 1.100 seguidores en Twitter, y ser referencia en otras redes como Linkedin o Google+. Unas cifras que impresionan más aún cuando argumenta que “menos en más” y que el verdadero objetivo (y reto) es fidelizar seguidores interesados en el tema que trates y hacer que interactúen contigo.

Es un auténtico experto en Redes Sociales y hoy ha compartido con nosotros su fórmula secreta: Tu marca personal es el reflejo del conjunto de tus huellas en las redes sociales. Por ello nos aconseja “mirarnos en el espejo de Google“: googlear nuestro nombre para ver lo que hay en la red sobre nosotros, y a partir de ahí, moldear esa información, eliminar lo que no debiera ser público y dinamizar los perfiles para encaminarnos hacia el objetivo que nos hayamos marcado. En el proceso, no perder de vista la honestidad y observar atentamente los aciertos y desaciertos en las redes, para aprender de ellos.

Recomiendo encarecidamente a todo el que esté interesado en este mundo del Comminity Management, que lea su blog o visite su fan page en Facebook. Mejor aún si podéis escucharle en persona, ya que os transmitirá una visión global de las Redes Sociales además de conocer a una estupenda persona.

wallpaper-205816

Los Community Managers principiantes esperamos seguir sus pasos, pero ya lo dijo Yoda en Star Wars “Mucho que aprender todavía tienes“. Yo de momento voy a empezar con el libro electrónico de Andreas, creo que es un buen principio.